מדיניות אתר

ברוכים הבאים לאתר הרשמי של חברת בלו קונקט בע"מ (להלן: "החברה"). האתר משמש כפלטפורמה להצגת מידע אודות מוצרי החברה, ובראשם מערכת Ceramiclear לחיטוי בריכות שחייה ללא כימיקלים, וכן כחנות מקוונת לרכישת מוצרים נלווים. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן, ומהווה הסכמה מצד המשתמש לכל הוראות המדיניות.

שימוש באתר

האתר מיועד לשימוש אישי ופרטי בלבד. תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
אין לעשות שימוש מסחרי, העתקה, הפצה או פרסום של תכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה. המשתמש מתחייב שלא לבצע באתר פעולות אסורות לפי כל דין, לרבות חדירה למערכות מידע, העברת תוכן פוגעני או ניסיון לשיבוש פעילות האתר.

רכישות ומחירים

האתר מאפשר ביצוע רכישות מקוונות של מוצרי החברה. המחירים המוצגים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, זמינות מוצרים, תנאי משלוח ומבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

השלמת רכישה מותנית באישור חברת הסליקה ובקבלת אישור סופי מהחברה. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, חוסר זמינות, או חשש לשימוש לא תקין באתר.

מדיניות אספקת מוצרים, משלוחים והחזרות

אספקת המוצר בימי עסקים וכרוכה בתשלום דמי משלוח.
המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות בהתאם לכתובת שסופקה על ידי הלקוח. זמני האספקה משתנים לפי מיקום גיאוגרפי וזמינות המוצר ובכל מקרה לא יאוחר מ- 14 ימי עסקים.

ניתן לבצע איסוף עצמי בימים א- ה מרחוב הגבעה 16 גבעת עדה בתיאום מראש באמצעות הוואטצאפ במספר 055-2563609

האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.

החזרות וביטולים יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בכפוף להצגת חשבונית רכישה ובתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש או פגם ולא נפתח מאריזתו המקורית.

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה תוך 3 ימים מיום קבלת המוצר או אישור ההזמנה – לפי המאוחר מביניהם

הביטול יתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בוואטסאפ: 552563609 (ימים א'-ה', 10:00–16:00)

החזרות

החזרת מוצר תתבצע באמצעות שליח בעלות של 50 ₪
החזר כספי יינתן בהתאם לחוק, לאמצעי התשלום המקורי ובניכוי דמי משלוח.
ביטול ההזמנה לפני אריזת המוצר או המוצרים ללקוח.ה (לפני יציאתם ממחסני האתר) לא יגרור חיוב נוסף, והאתר יחזיר ללקוח.ה את הסכומים ששילמה בגין העסקה.

אחריות למוצרים

מוצרי החברה מסופקים עם אחריות בהתאם למפרט המוצר ולתנאים המפורטים בדף הרכישה. החברה אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה משימוש לא תקין, התקנה שגויה או אי-עמידה בהוראות השימוש.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית

תוכן האתר וזכויות יוצרים

כל התוכן באתר – לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, סרטונים, עיצובים, סימנים מסחריים ומידע טכני – מוגן בזכויות יוצרים ואינו ניתן להעתקה, הפצה או שימוש חוזר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטת החברה. החברה אינה אחראית לתוכן, שירותים או מדיניות פרטיות של אתרים אלה, והשימוש בהם נעשה באחריות המשתמש בלבד.

פרטיות ואבטחת מידע

החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תיקון 13, שנכנס לתוקף בישראל ביום 14.8.2025. מידע אישי שנאסף באתר (כגון שם, כתובת, דוא"ל, פרטי תשלום) נשמר בצורה מאובטחת, ומשמש לצורך עיבוד הזמנות, מתן שירות לקוחות, ושיפור חוויית המשתמש.

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים, כולל הצפנה, גישה מוגבלת למידע וניטור שוטף. למידע נוסף ראו את מדיניות הפרטיות.

הגבלת אחריות

החברה אינה מתחייבת לכך שהאתר יהיה זמין בכל עת, ללא תקלות או הפרעות. השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו כתוצאה מהשימוש באתר או במוצריו.

שינויים במדיניות האתר

החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש ומדיניות האתר מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות בנושא תנאי השימוש, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה בטלפון, בדוא"ל או דרך טופס יצירת קשר באתר.